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Teleasistencia

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30,00 28,50

Autor: FELAGE, A.
Editor: ALTAMAR
Páginas: 160
Año edición: 2021
SKU: 9788417872823 Categoría: Tags ,
TABLA DE CONTENIDOS

1. Aproximación al servicio de teleasistencia

2. La tecnología en la teleasistencia

3. La organización del servicio de teleasistencia

4. La atención y gestión de comunicaciones entrantes

5. La gestión de las comunicaciones salientes del centro de atención

6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en la teleasistencia

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